REISIKORRALDAJA vs REISIBÜROO

Mis neil vahet on ja mis see sinu asi on? 🙂

Mina olen Tanel, Travel House juhatuse liige ja turundusjuht. Räägin sulle ausalt ja otse, võta palun see hetk ja loe läbi. 🙂 

Küsimuste ja ettepanekutega võid mulle alati kirjutada: Tanel@travelhouse.ee. Reisipäringu saad saata SIIT.

Aga asjast!

Iga päev vastame lähemalt kolmele inimesele, misasi on reisibüroo ja mis ei ole reisibüroo. Ja samuti – kust saab kõige soodsamalt reise ja kust saab soodukat?

Reisikorraldaja on see, kes paneb reisi kokku ja vastutab 99% kõige eest. Väiksemaid reisikorraldajaid on palju, aga viis peamist, mille kaudu ostetakse Eestis suur osa pakettreise (Egiptus, Türgi, Kreeka peamiselt) on siis ühe suure viisiku reis. Need REISIKORRALDAJAD on:

Tez Tour, Join Up, Coral Travel, Novatours ja Anex.

Kõik need reisikorraldajad pakuvad suures osas samu sihtkohti ja samu hotelle. Küll aga on neil erinev äristrateegia ja hinnastuspoliitika, mis tähendab, et täna võib olla sinu soovitud hotell soodsam korraldaja A juures, aga juba homme B või C juures. Hinnad muutuvad vastavalt lennukohtade arvule ja kui nüüd broneeritakse 10 kohta, siis hind tõuseb. Ja kui ei broneerita, siis hind võib ka langeda.

NEED 5 ON REISIKORRALDAJAD!

Nüüd reisibüroo – mida on Eestis üle 300! vahendavad KÕIK NEID SAMU VIIE KORRALDAJA REISE! ( suures osas, mõned teevad ka ise oma reise ja ägedaid pakette oma sihtkohtadesse). Reisibüroo ei vastuta mitte millegi eest peaaegu, sest meie oleme vahendajad. Meie vastutame siis, kui lubame sulle tähed ja kuu ja tegemist on kohapeal tegelikult telgiga. Mis ei pea vett – siis vastutame ka meie. 🙂

AGA KÕIGE OLULISEM – KÕIKIDEL REISIBÜROODEL ON SAMA HIND JA SAMA VALIK!

Ei ole võimalik, et kuskil on parem valik või soodsam valik. Reisikorraldajad on keelanud lepingutega teha soodustusi, et mitte lasta võimalikult kvaliteeti alla. Sest muidu oleks metsik lääs ja lubataks kokku ükskõik mida, olematu marginaaliga ja pärast peaks reisikorraldajad neid reisibüroode katteta lubadusi klattima.

Kuna Reisikorraldaja ei saa sulle puht ettevõtlusloogikast tulenevalt mitte kunagi öelda, et täna on korraldaja B juures seesama reis 200€ soodsam, siis reisibürool sellist piirangut ei ole. Just seepärast on kliendil kasulikum alati pöörduda reisibüroo poole ja küsida sõltumatu arvamus, kellel on täna soodsaim pakett ja kas selle paketi lisateenused kaaluvad üles näiteks korraldaja C või D lisateenust. Hind ei ole alati peamine.

HIND ERINEB – või ei erine?

Hästi tihti kuuleme, et kellegi konkurendi juures oli reis soodsam. See ei saa olla tõsi, sest reisikorraldajad soodustusi ei luba. Küll aga on andmemaht nii meeletu, kuna viie reisikorraldaja valikus on tuhandeid reise. Mille hinnad muutuvad mitu korda päevas. Selle andmemahu tõttu ei saa kodulehtedel hindu uuendada väga tihti, meie lehel näiteks 1x päevas.

Seega oleneb sellest, mis kell sa küsid pakkumist ja kui kiiresti kellegi koduleht uueneb. Nii võib jääda mulje, et kellegi juures on reis soodsam või kallim, aga sa ei näe, mis kell hinda uuendati. Alati kui läheb broneeringuks tehakse (vähemalt meie teeme) uus käsitsi kontroll, mis tähendab, et sa saad viimase hinna niikuinii sellel ajahetkel, kui oled otsustanud broneerida. Siis pole võimalik, et kellelgi oleks soodsam pakkumine või odavam hind. Seega minu garantii, et mitte kuskilt ei saa soodsamalt kui meilt. Täpselt nagu ka igast teisest büroost – olgu ka see tegelikult kõigile teada, ma ei ütle, et meie oleme alati kõige kiiremad ja paremad, häid tegijaid on kindlasti palju. Kes hoolivad kliendist ja tahavad, et saaksid parima elamuse.

Jah,tõsi – on olnud ka juhtumeid, kus keegi siiski teeb soodustusi. Eelmine aasta suleti 10 pisikest ühemehebürood, just soodustuste pärast. See tuleb väga kiiresti välja kui keegi ikkagi teeb keelatud soodustusi ja siis sa oled oma reisist ilma. Häid usaldusväärseid reisibüroosi on palju, vali mõni neist! Eesti suurimad on Tuusik, Estravel, Go Travel ja Travel House. Oleme suutnud paari aastaga tõusta reisibüroode mõistes Eesti tippu eelnimetatud ja väga aukartust äratava kolmiku järele ja seda just ausa ja otsekohese suhtumise pärast. Seega tee teadlik valik ja usalda ikka suuri tegijaid, kel maksud makstud ja kes ei veiderda hindadega või susserda lubadustega!

Aitäh ja ilusat talve!